Aannemersbedrijf Breidt Diensten Uit na Incompany Training
Een middelgroot aannemersbedrijf, actief in regulier onderhoud en renovatie voor particuliere en zakelijke opdrachtgevers, besloot enkele jaren geleden om houtrotherstel als nieuwe dienst toe te voegen aan het bestaande aanbod. In plaats van individuele inschrijvingen, koos het bedrijf voor een incompany traject om meerdere medewerkers tegelijk te certificeren.
Deze casus laat zien hoe een gestructureerde, bedrijfsbrede aanpak van scholing tot een meetbare uitbreiding van het dienstenpakket en de omzet kan leiden.
De aanleiding voor de investering
Het bedrijf merkte dat een aanzienlijk deel van de renovatieprojecten waarbij ze betrokken waren, ergens houtrotschade bevatte die moest worden doorverwezen naar externe specialisten. Dit leidde tot vertraging in de planning en verlies van marge op een deel van elk project. De directie besloot dit structureel op te lossen door eigen medewerkers te certificeren.
De opzet van het incompany traject
In overleg met Houtrot Opleidingen werd een programma samengesteld waarbij vier medewerkers gezamenlijk de cursussen Lamineren en Deelvervanging volgden, toegespitst op de typen schadegevallen die het bedrijf in de praktijk het vaakst tegenkwam. De training vond plaats in onze werkplaats in Utrecht, verspreid over een aaneengesloten werkweek.
De directe resultaten na certificering
Binnen het eerste half jaar na certificering kon het bedrijf naar eigen zeggen het merendeel van de houtrotschade die ze tegenkwamen, zelfstandig afhandelen zonder externe inhuur. Dit resulteerde in kortere doorlooptijden per project en een merkbare toename van de marge op renovatieprojecten waar houtrotherstel onderdeel van uitmaakte.
Onverwachte, aanvullende voordelen
Naast de directe financiële voordelen merkte het bedrijf dat klanten positief reageerden op de bredere, geïntegreerde dienstverlening: één aanspreekpunt voor het hele project, in plaats van meerdere partijen die moesten worden gecoördineerd. Dit droeg bij aan hogere klanttevredenheid en een toename van herhaalopdrachten en doorverwijzingen.
Vervolgstappen die het bedrijf overweegt
Op basis van deze positieve ervaring overweegt het bedrijf om ook Totaal Vervanging als incompany traject te laten volgen door dezelfde medewerkers, zodat ze ook de meest complexe, constructieve schadegevallen zelfstandig kunnen aanpakken. Daarnaast wordt overwogen om het certificaat expliciet te vermelden bij toekomstige aanbestedingen waar dit relevant is.
Lessen voor andere aannemersbedrijven
Uit dit traject blijkt met name het belang van een gerichte intake vooraf: door specifiek te bespreken welke type schadegevallen het bedrijf in de praktijk het vaakst tegenkwam, kon de training direct worden toegesneden op relevante casussen, in plaats van een generiek programma te volgen. Deze maatwerkaanpak wordt door het bedrijf genoemd als belangrijke factor in hoe snel de opgedane kennis daadwerkelijk in de dagelijkse praktijk werd toegepast.
Terugblik van de bedrijfsleiding
“Achteraf gezien hadden we deze stap eerder moeten zetten,” reflecteert de directie van het bedrijf. “We onderschatten hoeveel omzet en marge we misliepen door structureel door te verwijzen naar externe partijen. Het incompany traject heeft zich in het eerste jaar al ruimschoots terugverdiend, en het geeft ons bovendien meer grip op de kwaliteit en planning van onze eigen projecten.”
Veelgestelde vragen
V: Hoeveel medewerkers werden in dit traject gecertificeerd?
A: Vier medewerkers volgden gezamenlijk het incompany traject voor Lamineren en Deelvervanging.
V: Hoe snel was het effect op de bedrijfsvoering merkbaar?
A: Binnen het eerste half jaar na certificering merkte het bedrijf al een duidelijke afname van de noodzaak tot externe inhuur.
V: Overweegt dit bedrijf verdere certificering?
A: Ja, Totaal Vervanging wordt overwogen als volgende stap voor dezelfde medewerkers.
V: Is de investering in dit incompany traject inmiddels terugverdiend?
A: Volgens het bedrijf ruimschoots, gezien de aanzienlijke afname van externe inhuurkosten sinds de training.
V: Werd dit traject ook gecombineerd met individuele inschrijvingen?
A: Nee, in dit geval koos het bedrijf bewust voor een volledig incompany traject voor alle vier de medewerkers tegelijk.
V: Hoe reageerden de medewerkers zelf op de training?
A: Positief; ze gaven aan de directe toepasbaarheid en het gevoel van meer zelfstandigheid in hun werk als belangrijkste pluspunten te ervaren.